B-QUBEで文字や図が一部見えなくなる現象について
最近、Google Chromeなどのブラウザのアップデートが行われており、描画(画面表示)に関わる部分が影響を受けているようです。
しばらくするとブラウザ側のアップデートにて解消されるのではないかと推測しております。
対処方法として、以下をご案内させていただきます。
- Firefoxをご利用ください。
- (Firefoxではなく、Google ChromeやEdgeでの閲覧を継続する場合)
下記の手順にてハードウェアアクセラレーションを使わないようにChromeやEdgeのブラウザの設定変更をしてください。
▼Chromeの変更手順
(ブラウザ右上)3点マークメニュー>設定>(左メニュー)システム>「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をOFFにして、「再起動」してください。
▼Edgeの変更手順
(ブラウザ右上)3点マークメニュー>設定>(左メニュー)システムとパフォーマンス>「使用可能な場合はハードウェア
アクセラレータを使用する」をOFFにして、「再起動」してください。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
最終更新日時: 2023年 11月 21日(火曜日) 16:12